隨著國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，退貨難成為跨境電商進(jìn)口行業(yè)的一大難題。近日重慶保稅港區(qū)跨境電商退貨倉(cāng)正式投用，打通退貨最后一公里，延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，為跨境電商企業(yè)降本增效。按照國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》， 今年5月，重慶海關(guān)聯(lián)合兩路寸灘保稅港區(qū)創(chuàng)新監(jiān)管模式，形成了跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式，在寸灘水港5號(hào)庫(kù)設(shè)立了跨境電商退貨倉(cāng)，并率先與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、考拉海購(gòu)達(dá)成跨境電商零售退貨入?yún)^(qū)業(yè)務(wù)合作，該倉(cāng)庫(kù)于近日正式投入使用。
退貨倉(cāng)開通以后，入?yún)^(qū)企業(yè)無需在保稅區(qū)外設(shè)立專門的跨境商品退貨倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)消費(fèi)者向跨境電商平臺(tái)提出退貨需求后，跨境電商退貨倉(cāng)統(tǒng)一接收客戶的退貨包裹，完成質(zhì)檢之后，將符合二次入?yún)^(qū)的商品集中向海關(guān)發(fā)起入?yún)^(qū)申報(bào)，海關(guān)審核后可重新入?yún)^(qū)銷售。這種模式大大減少了跨境退貨的中間環(huán)節(jié)，有效加快了整體退貨時(shí)效，提高了消費(fèi)者跨境退貨的成功率，同時(shí)有效減輕了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。目前，重慶保稅港區(qū)紅酒批發(fā)市場(chǎng)重慶保稅港區(qū)電商退貨倉(cāng)業(yè)務(wù)范圍覆蓋了菜鳥平臺(tái)倉(cāng)、菜鳥直營(yíng)倉(cāng)、菜鳥中心倉(cāng)和考拉自營(yíng)倉(cāng)所有的拒收、攔截和客退包裹，日均接收和質(zhì)檢包裹近200個(gè)；截至今年10月中旬，退貨倉(cāng)接收退貨包裹1.3萬個(gè)，經(jīng)過質(zhì)檢其中符合二次入?yún)^(qū)條件，可以重新上架銷售的包裹約9900個(gè)，二次入?yún)^(qū)率達(dá)76%，極大提高了商品的周轉(zhuǎn)率和商家滿意度，為商家節(jié)約成本超過10萬元。
在重慶海關(guān)的大力支持下，重慶保稅港區(qū)跨境電商退貨倉(cāng)已步入正軌，現(xiàn)有的菜鳥、考拉退貨業(yè)務(wù)流程均已測(cè)試通過并正常運(yùn)行。下一步，兩路寸灘保稅港區(qū)將逐步把跨境電商退貨倉(cāng)的服務(wù)范疇擴(kuò)大至保稅港區(qū)內(nèi)其他電商平臺(tái)，進(jìn)一步完善跨境電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，期待重慶保稅紅酒批發(fā)中心的發(fā)力發(fā)展。